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プロジェクト： 支店長・次席向け
コンプライアンス・不祥事防止トレーニングの実施
クライアント：
中堅地方銀行
背景にあった経営課題・組織課題：
同行は、従来よりコンプライアンス強化策を徹底させており、コンプライアンスのキードライバーとして支店長や次席の言動が重要だと判断していた。そこで、一時的な効果しか生まないイベント型のトレーニングではなく、継続して意識付けが図られる継続的なトレーニングを模索していた。
コンサルティング内容：
銀行における不祥事を意識したコンプライアンス・トレーニングを支店長及び次席に対して実施した。特に、コンプライアンス強化の手法として、知識教育や精神論でのアプローチではなく、不祥事が発生する心理的なメカニズムを採用した。各トレーニングセッションでは、それぞれの職場で支店長・次席自身がどのように行動し、どのような仕組みを作ればリスク低減が図れるのか、具体的な施策を検討した。
成果：
@ 各職場で起こり得る不祥事のリスクを業務属性の視点と、組織特性の視点から洗い出しができた。
A 各支店・各セクション別に、具体的なリスク低減施策を立案できた。
B 支店長・次席の役職者に対して、コンプライアンスへの強い意識付けとコミットメント強化が図れた。
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